威蜂集运转运服务条款说明

作者：威蜂集运 时间：2022-08-02

因客户付款不及时引起的发货延误，我司不承担责任；

八、保险服务
如需我司代为购买货运保险，具体需咨询客服收费标准，也可以客户自行购买，购买保险只能保证货物整件不丢失，不保证外箱破损及其内件破损或丢失，由于政策原因导致海关扣货等其它海关因素不在保险之内。

九、赔付标准
我司是代理商，并非真正的运输承运商，一旦我司发生快件交给承运商之后发生的丢失、破损、延误等情况，我司有义务协助客户办理查询以及索赔等工作，尽可能把客户的损失降到最低。
签收后发现货物缺少或破损，再找承运商申请索赔一般是申请不下来，为此客户请尽量验货后再签收，或拒绝签收，对商品问题情况录视频取证拆包，以便我司跟承运商申请索赔；
承运商或保险公司不负责内件破损赔偿，客户货物转发前我司免费用胶布加固外箱，如需特殊包装（泡棉，木箱等）需另外支付费用；

包裹在运输途中发生丢失，我司将会按照包裹购买价值原价赔偿，但最高赔偿为包裹AUD100/票，若包裹价值比较昂贵的请自行购买保险。若出现外包装完好，但内件损坏，我司不予赔偿。若出现外包装破损，请在签收前立即开箱检查包裹，并向快递员取证，以便后期进行索赔。本公司拒绝接收国家明令禁止的物品，如：易燃易爆品、毒品、刀具、枪支弹药及配件、淫秽、反动刊物等，若出现夹带被海关查获，由此产生的责任由客户自行承担!